Livraison
Dermya Beauty propose la livraison des commandes directement à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
Le délai de livraison moyen est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Zones de livraison
Dermya assure la livraison en France et dans plusieurs pays européens.
Pour toute demande spécifique, il est possible de contacter le service client à l’adresse suivante :
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être :
-
non utilisé
-
dans son état d’origine
-
dans son emballage initial
Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours via le mode de paiement initial.
Produits endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais en joignant des photos.